রেফারেন্স

আপনার তথ্য আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড সুরক্ষিত রাখি। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে যখন আপনি জমা বা উত্তোলন করেন, আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং কেবল অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়।

এনক্রিপ্টেড লেনদেনআপনার অ্যাক্সেস অধিকারস্থানীয় আইন মেনে চলালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
v baji আপনার তথ্য আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে
ডেটা হ্যান্ডলিং

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার লেনদেন এবং লগইন তথ্য সুরক্ষিত থাকে। আপনার পেমেন্ট ডেটা প্রসেস করার পর আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের রেফারেন্স সংরক্ষণ করি, সংবেদনশীল ওয়ালেট বিবরণ নয়। কুকি আমরা আপনার সেশন মনে রাখতে এবং লগইন অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহার করি। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার তখন কাজ নাও করতে পারে।

এনক্রিপশন স্তর

আপনার সব লেনদেন এবং লগইন ডেটা SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট প্রসেস হওয়ার পর আমরা কেবল ট্রানজ্যাকশন আইডি রাখি, আপনার পিন বা ওয়ালেট পাসওয়ার্ড নয়।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন সংরক্ষণ এবং আপনার পছন্দের ভাষা মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন।

ডেটা সংরক্ষণ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও আইনি প্রয়োজনে কিছু রেকর্ড আমাদের রাখতে হতে পারে।

আপনার অধিকার

আপনি আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করার পর যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব।

যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা ডেটা অ্যাক্সেস নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করে স্থানীয় আইন অনুসারে ব্যবস্থা নিই। লাইভ চ্যাট দ্রুততম উপায়, এবং ইমেইলের মাধ্যমে আপনি বিস্তারিত অনুরোধ পাঠাতে পারেন।

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। আমাদের এজেন্ট আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ, তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া এবং গোপনীয়তা সেটিংস নিয়ে সরাসরি উত্তর দেবেন।
ইমেইল সহায়তা support@v baji ঠিকানায় আপনার অনুরোধ পাঠান। আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর এবং অ্যাকাউন্ট বিবরণ উল্লেখ করুন যাতে আমরা দ্রুত যাচাই করতে পারি এবং আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দিতে পারি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে যান এবং গোপনীয়তা সেটিংস খুলুন। সেখানে আপনি আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারবেন, কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

না, আমরা আপনার ওয়ালেট নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করি না। আপনি যখন জমা করেন, আমরা শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ রেকর্ড করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স আপডেট করতে প্রয়োজন।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে গোপনীয়তা বিভাগ খুলুন। সেখানে আপনার প্রোফাইল তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন রেকর্ড দেখতে পাবেন। আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের সহায়তা দলে অনুরোধ পাঠান।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করি না। পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য শুধুমাত্র আপনার পেমেন্ট প্রোভাইডার লেনদেন ডেটা পায়, এবং তা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে।

হ্যাঁ, আপনি support@v baji-এ ইমেইল পাঠিয়ে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব। কিছু রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে রাখতে হতে পারে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে তখন আপনার সেশন সংরক্ষিত থাকবে না এবং প্রতিবার লগইন করতে হবে। কিছু ফিচার যেমন ভাষা পছন্দ এবং লবি ভিউ সেটিংস কাজ নাও করতে পারে।

আমরা আপনার লেনদেন রেকর্ড স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের জন্য রাখি। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে আপনার লেনদেন ইতিহাস দেখতে পারেন এবং রিপোর্ট ডাউনলোড করতে পারেন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।